契約トラブルを弁護士に相談したい方へ

契約トラブルとは

契約トラブルとは、売買、請負、業務委託、賃貸借、サービス利用、継続的取引、個人間の合意などをめぐって、当事者の認識や履行内容に食い違いが生じる問題です。たとえば、代金を支払ったのに商品やサービスが提供されない、納品されたものに問題がある、契約を解除したい、返金してほしい、相手から違約金や損害賠償を請求された、といった場面が考えられます。

契約トラブルでは、契約書だけを見れば結論が出るとは限りません。契約締結までのやり取り、見積書や請求書、納品状況、相手方の説明、支払履歴、履行後の対応など、複数の事情を踏まえて検討する必要があります。

民事事件全体の相談内容を確認したい方は、千葉で民事事件・損害賠償を弁護士に相談したい方へのページもご覧ください。プロスペクト法律事務所の全体案内は、トップページからもご確認いただけます。

契約トラブルで確認する主なポイント

契約トラブルでは、感情的に相手を責める前に、合意内容と証拠を整理することが重要です。相手方の対応に問題があるように見えても、契約内容や履行状況を確認しないまま結論を出すことは危険です。

契約トラブルで問題になりやすいケース

契約トラブルは、個人間でも、事業者間でも、個人と会社の間でも起こります。ここでは、相談で問題になりやすい場面を整理します。

代金を支払ったのに商品やサービスが提供されない

商品やサービスの代金を支払ったにもかかわらず、相手方が納品や提供をしない場合、履行請求、解除、返金、損害賠償などを検討することがあります。支払記録、契約内容、納期、相手方とのやり取りを確認することが大切です。

納品物や工事内容に問題がある

納品された商品、制作物、工事、システム、サービスの内容に問題がある場合、契約内容と実際の履行内容を比較して整理する必要があります。写真、検査記録、修正依頼のやり取り、見積書、納品書などが重要になる場合があります。

業務委託料・請負代金・報酬が支払われない

業務を行ったのに報酬が支払われない、請負代金や業務委託料が未払いになっている場合、契約内容、業務完了の有無、納品資料、請求書、支払期限を確認します。未払い金の回収が中心になる場合は、貸金請求・未払い金の回収のページも参考になります。

契約を解除したい、返金してほしい

契約を解除できるか、返金を求められるかは、契約内容、相手方の不履行の程度、解除に関する合意、これまでの経緯などによって異なります。解除や返金を主張する前に、契約書ややり取りを確認することが大切です。

違約金や損害賠償を請求された

相手から違約金、損害賠償、キャンセル料などを請求された場合、請求の根拠、金額、契約条項、実際に発生した損害、相手方の主張の妥当性を確認する必要があります。相手から請求を受けている場合は、請求された側の対応のページもご確認ください。

口約束やメッセージだけで契約した

契約書がなくても、やり取りの内容、支払い、納品、業務の実施状況などから合意内容を確認できる場合があります。ただし、契約内容が不明確な場合は争いになりやすいため、証拠の整理が特に重要です。

契約トラブルの相談前に準備しておきたい資料

契約トラブルでは、契約内容と実際の履行状況を確認する資料が重要です。相談の段階ですべてをそろえる必要はありませんが、手元にある資料をできるだけ整理しておくと、見通しを確認しやすくなります。

証拠の集め方に不安がある方は、証拠をどう集めればよいか不安な方へのページも参考にしてください。相手に請求したいと考えている方は、相手に請求したい方へのページもあわせてご確認ください。

契約トラブルの進め方

契約トラブルは、いきなり裁判を起こすとは限りません。契約内容、証拠、相手方の反応、求めたい解決内容、今後の関係性などを踏まえて、交渉、内容証明、合意書作成、調停、訴訟などを検討します。

契約トラブルで注意したいこと

契約書があるから必ず有利とは限りません

契約書は重要な資料ですが、契約書の文言だけで結論が決まるとは限りません。契約締結までの説明、実際の履行状況、その後のやり取り、相手方の対応なども確認する必要があります。

契約書がないからといって、すぐ諦める必要はありません

契約書がない場合でも、メール、LINE、見積書、請求書、入金記録、納品記録などから、合意内容や履行状況を確認できる場合があります。ただし、証拠の内容によって見通しは変わります。

解除や返金は、事案によって判断が変わります

契約を解除できるか、返金を求められるかは、契約内容、相手方の不履行の程度、催告の有無、解除に関する条項、当事者双方の対応などによって異なります。思い込みで解除を通知する前に、資料を確認することが大切です。

相手から請求されている場合は、期限を確認してください

相手方から請求書、通知書、内容証明、訴状などが届いている場合、対応期限があることがあります。放置すると不利益が生じる可能性があるため、請求の根拠、金額、反論の余地を早めに確認することが大切です。

事業上の契約トラブルは、今後の取引関係も考える必要があります

会社や個人事業主の契約トラブルでは、未払い金の回収だけでなく、今後の取引継続、信用、取引先との関係、契約書の見直しも問題になる場合があります。事業に関する契約の問題は、契約トラブルを弁護士に相談したい方へのページも参考になります。

千葉で契約トラブルを弁護士坂口靖に相談する意味

契約トラブルでは、契約内容、証拠、相手方の不履行、自分側の対応、損害、解除や返金の可否などを整理する必要があります。自分だけで進めようとすると、請求内容が不明確になったり、相手方の反論を見落としてしまったりすることがあります。

プロスペクト法律事務所では、千葉県弁護士会所属の弁護士坂口靖が、民事事件、損害賠償、慰謝料、契約トラブル、貸金回収などのご相談に対応しています。ご相談内容を伺い、事案に応じた見通しや対応方針を分かりやすくご説明します。

弁護士坂口靖の経歴や対応方針については、弁護士紹介をご確認ください。費用が不安な方は、弁護士費用のページもあわせてご覧ください。

このページを書いた人

千葉県弁護士会所属 弁護士 坂口靖

プロスペクト法律事務所では、交通事故、刑事事件、誹謗中傷、企業法務、民事事件などの法律相談に対応しています。ご相談内容を伺い、事案に応じた見通しや対応方針を分かりやすくご説明します。